Powszechna anonimowość w Internecie powoduje, że wielu ludzi przestaje brać odpowiedzialność za pisane w sieci słowa. Ukryci za swoimi komputerami i smartfonami prowokują, nękają i grożą często obcym osobom. Nazywani są trollami internetowymi. Wielu z nich działa w fałszywym poczuciu anonimowości i bezkarności. Trolle mogą wywoływać lekką irytację albo paraliżujący strach. Co się jednak dzieje, gdy społeczeństwo próbuje ich uciszać? Kto wówczas przegrywa? Chowając się za zasłoną anonimowości, trolle bezkarnie atakują kogo chcą. Gdy staniesz się celem trolla, to, co zaczyna się jako niewielka irytacja, może przerodzić się w żywy koszmar. Twórcy filmu pokażą jednego z najbardziej znanych hejterów w wirtualnej rzeczywistości: młodą kobietę, która trafiła do więzienia za złowrogie tweety. W dokumencie wypowiedzą się także eksperci. Przekażą oni m.in. wskazówki, które mogą pomóc uchronić się przed trollami i niechcianymi e-mailami.
