Dokument przedstawia papieża Franciszka jako duchowego przewodnika, który swoją misję opierał na otwartości, czułości i służbie potrzebującym. Komentatorzy, watykaniści i teologowie podkreślają, że jego styl przewodzenia Kościołowi różnił się od poprzedników – dominowały w nim „mowa gestów”, symboliczne działania i głęboka troska o ludzkie cierpienie. Franciszek widział Kościół jako „szpital polowy” – miejsce otwarte dla każdego, kto szuka wsparcia, ukojenia i nadziei.

