Jeśli próbowaliście się zalogować do PSN-u i otrzymaliście komunikat o nieprawidłowym haśle, to bez obaw, wystarczy skorzystać z opcji jego przypomnienia. Sony nie chciało ujawnić, dlaczego dokonało resetu, ale można przypuszczać, że znów próbowano włamać się na serwery. SCEE utrzymuje, że nie ma dowodów świadczących o naruszeniu bezpieczeństwa kont użytkowników, ale najwyraźniej zdecydowano się na działania profilaktyczne. W końcu zawsze lepiej zapobiegać niż leczyć.