"The Division" to tak naprawdę gra RPG osadzona w dużym, otwartym świecie, w którym ważna jest zarówno eksploracja, zadania, jak i rozwój postaci. W każdej chwili możemy wraz z grupą znajomych wskoczyć do gry lub z niej wyjść. W niektórych miejscach możliwe będzie rozegranie specjalnych scenariuszy, w których przyjdzie nam walczyć z innymi graczami. Według Emonda starcia z innymi graczami są istotnym elementem gry, a od naszych decyzji zależeć będzie, czy miasto zdoła się odbudować, czy też jeszcze bardziej pogrąży się w chaosie. Na naszej drodze spotkamy wiele postaci, które albo okażą się najlepszymi przyjaciółmi, albo najzacieklejszymi wrogami. Dlatego właśnie stale będziemy musieli podejmować decyzje, które wpłyną na otaczający nas świat.

W grze znajdzie się masa broni, sprzętu i umiejętności, więc naszą postać bez problemu dostosujemy do własnych upodobań. W końcu nie bez powodu tytuł zaliczany jest do gatunku RPG.

Gra powstaje na konsole PlayStation 4, Xbox One, a także, według niepotwierdzonych informacji, na PC, PlayStation 3 oraz Xbox 360.