Observer to nazwa specjalnej jednostki detektywistycznej specjalizującej się w inwigilacji i hakowaniu umysłów podejrzanych. Jej członkiem jest główny bohater gry, niejaki Daniel Lazarski. Lazarski chce wykorzystać swoją pozycję oraz możliwości jednostki, w której służy do własnych celów. Bohater gry chce bowiem rozwiązać zagadkę tajemniczego zaginięcia syna.

Czytaj także: Daniel Wu dołącza do obsady filmu Tomb Raider

Akcja gry rozgrywa się w Krakowie w przyszłości u schyłku XXI wieku. Ludzkość nie ma łatwo, trapią ją problemy natury politycznej, społeczeństwo jest podzielone pod względem zamożności. Nie jest to utopia, gdzie każdemu żyje się dobrze. W świecie tym rozwinęła się cybernetyka, a ludzie z wszczepami nie należą do rzadkich widoków. Problem w tym, że cybernetycznych ludzi trapi zaraza zwana nanophage. Objawia się ona w ten sposób, że zainfekowane chorobą nanowszczepy atakują ludzkie tkanki ostatecznie doprowadzając do wyniszczania organizmu, a ostatecznie od śmierci. Szczególnie na ataki narażone są osoby, których nanowszczepy są niższej jakości.