Każdy z nas przynajmniej raz natknął się na kupioną grę, która nie spełniała jego oczekiwań. Niestety, wtedy polityka zwrotów nie istniała w tak szerokiej formie, jak dziś i zostawaliśmy z grą, której nie chcieliśmy. Rozpoczęło się więc gorączkowe poszukiwanie klienta na ten tytuł - co nie zawsze było łatwe. Polityka Steam, w której można dokonać zwrotu na pewnych warunkach, przetarła szlak i teraz dołączyć do niej chce Microsoft.

Czytaj także: The Surge ze wsparciem PlayStation 4 Pro

Gigant z Redmond zapowiedział politykę zwrotów cyfrowych gier na Xbox One i Windows 10. Jedni się cieszą, inni narzekają. Tymi drugimi są twórcy gier. Pierwsi głos w sprawie zabrali developerzy ze studia The Chinese Room, twórcy m.in. Everybody's Gone to the Rapture. Swoje niezadowolenie przekazali na twitterze:

Refundacja na Windows 10 i Xbox One będzie działać podobnie, jak ta na Steam. Oto wytyczne, jakie muszą zostać spełnione, aby gracz mógł zwrócić produkt, który nie spełnia jego oczekiwań i otrzymać zwrot gotówki.

• Refundacja gier i aplikacji będzie możliwa w przeciągu 14 dni od zakupu, jeśli gracz wykorzystywał produkt przez mniej niż 2 godziny.
• DLC, Season Passy i dodatki nie kwalifikują się do zwrotów kosztów.
• Gra musi zostać pobrana i uruchomiona przed zażądaniem samoobsługowego zwrotów kosztów.
• Gracz musi poczekać przynajmniej 1 dzień po wyłączeniu gry lub aplikacji przed zażądaniem samoobsługowego zwrotów kosztów.
• Niektóre aplikacje Windows 10 mogą nie kwalifikować się do samoobsługowego zwrotów kosztów.
• Microsoft zastrzega sobie prawa do blokowania dostępu dla użytkowników, którzy nadużywają refundacji.

Trzeba przyznać, że to odważny krok i ukłon w stronę przede wszystkim graczy. Z drugiej jednak strony obliguje to twórców gier do pieczołowitej pracy nad produkcją, tak aby spełniała ona najwyższe standardy.

Taki ruch w konsekwencji może jednak doprowadzić do tego, że twórcy gier skupią się maksymalnie na 2 początkowych godzinach gry, tak aby robiły one niesamowite wrażenie na grającym. Później już - po upływie czasu gry upoważniającego do ubiegania się o zwrot - poprzeczka jakościowa znacznie opadnie.