Japońska korporacja wielokrotnie była obiektem najróżniejszych pozwów. Jeden z ciekawszych – oraz niezwykle istotnych z punktu widzenia konsumenta – sporów rozgorzał wokół usługi eShop. W lutym 2018 roku Norweska Rada ds. Ochrony Konsumentów zarzuciła Nintendo, że firma nie pozwala klientom anulować zamówień przedpremierowych składanych za pośrednictwem cyfrowego sklepu.

Federacja Niemieckich Organizacji Konsumenckich podchwyciła te zarzuty i w ramach walki o prawa klientów postanowiła wytoczyć Nintendo proces, zarzucając firmie działanie niezgodne z prawem. I choć mogłoby wydawać się, że korporacja może polec w tym sporze, udało jej się wyjść z niego obronną ręką. Wszystko z powodu specyfiki funkcjonowania zamówień przedpremierowych na platformie Switch. Jeśli ktoś kupuje taki tytuł za pośrednictwem eShop, gra bądź jej fragment jest pobierana do pamięci urządzenia, ale dostęp do niej jest zablokowany do czasu oficjalnej premiery. Nintendo powołało się na Artykuł 16 Dyrektywy 2011/83 / Unii Europejskiej, który stwierdza, że:

Sąd wyszedł z założenia, że nawet jeśli gracz w danym momencie nie może odpalić jakiejś produkcji ze względu na embargo czasowe, to nadal wszedł w posiadanie części kodu produkcji. A co za tym idzie, firma wywiązała się z obowiązku "rozpoczęcia spełniania świadczenia", zaś klient dobrowolnie wyraził zgodę na takie warunki umowy". Nintendo może odmawiać anulowania zamówienia nie łamiąc przy tym żadnego z zapisów prawnych Unii Europejskiej. Niezależnie od tego, czy wniosek dotyczy w pełni funkcjonalnej gry czy też takiej, która wciąż nie miała swojej premiery.

Choć przedstawiciele Federacji Niemieckich Organizacji Konsumenckich złożyli odwołanie od tego wyroku, na ostateczne rozstrzygnięcie sprawy przyjdzie nam jeszcze poczekać. Do tego czasu Nintendo nadal będzie mogło odmawiać anulowania zamówień przedsprzedażowych realizowanych za pośrednictwem eShop i posiłkować się wyrokiem niemieckiego sądu podczas sporów toczonych na innych rynkach europejskich.

Zobacz także:

-

Nintendo wygrywa w sądzie. Firma nie zapłaci wysokiego odszkodowania

-

Plotka

Seria BioShock może trafić na Nintendo Switch