Valve słynie z praktyk, które niekoniecznie są dobrze odbierane przez instytucje chroniące prawa konsumentów. Właśnie takie praktyki stały się powodem wniesienia do sądu sprawy przeciwko firmie Gabe'a Newella. Powodem w procesie jest UFC-Que choisir, francuska organizacja stojąca na straży praw konsumenta.

Czytaj także: Valve blokuje gry na Steamie

UFC-Que choisir jest przekonane, że Valve w umowie, jaką zobowiązują się zaakceptować użytkownicy platformy Steam łamane są przepisy konsumenckie. A część tych zapisów jest wątpliwa pod względem prawnym. Spór sądowy będzie toczył się o zasadność następujących zapisów umowy:

• Umowa jednoznacznie zabrania sprzedaży gier, mimo, że transfer własności cyfrowych produktów/licencji jest legalny,
• Valve zrzeka się wszelkiej odpowiedzialności za włamania do ich serwisu i kradzież danych osobistych użytkowników,
• Valve przejmuje na własność wszelką opublikowana na Steamie zawartość stworzoną przez użytkowników,
• Nie ma sposobu na odzyskanie pieniędzy z portfela Steam po zamknięciu/skasowaniu/zbanowaniu konta,
• Valve stosuje luksemburskie prawo konsumenckie niezależnie od kraju pochodzenia użytkownika.

To już nie pierwszy raz, gdy firma musi mierzyć się z tego rodzaju oskarżeniami. W przeszłości dochodziło do takich przypadków, na czym skorzystali gracze. Firma Newella musiała zmienić politykę i wprowadzono np. możliwość zwrotu zakupionych gier.

Sprawę będziemy śledzić na bieżąco. Jeśli pojawią się nowe informacje, natychmiast Was o tym powiadomimy.